Dasar Privasi m77 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

m77 ("kami", "platform" atau "m77") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform m77 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami.

Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan, pihak yang mungkin mempunyai akses kepada maklumat tersebut, tempoh penyimpanan data, serta hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data kami sedia dihubungi melalui saluran sokongan rasmi m77 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2Jenis Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda. Pengumpulan data berlaku melalui tiga cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, maklumat yang dijana secara automatik, dan maklumat yang kami terima daripada pihak ketiga yang dibenarkan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad atau pasport	Pendaftaran akaun, proses KYC
Data Perhubungan	Alamat e-mel, nombor telefon bimbit	Pendaftaran, kemaskini profil
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, dompet digital, rekod deposit dan pengeluaran	Proses pembayaran, verifikasi KYC
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web	Log automatik, kuki
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, kemenangan, masa sesi permainan	Aktiviti platform automatik
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel masuk/keluar	Interaksi khidmat pelanggan

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan m77 tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun serta sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma.
• Pemasaran yang disasarkan: Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus yang relevan — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman pengguna keseluruhan m77.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa berkaitan.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

m77 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Maklumat anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pemproses pembayaran seperti gateway FPX, DuitNow dan dompet digital yang memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat hosting, analitik data dan infrastruktur teknologi yang membantu kami mengendalikan platform — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Penyata maklumat kepada pihak berkuasa seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan penipuan: Perkongsian maklumat dengan rangkaian keselamatan industri perjudian untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan merentas platform.

5Langkah-langkah Keselamatan Data Kami

m77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber bertaraf industri untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran data atau serangan siber.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m77 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini — sama seperti piawaian yang digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Penyimpanan data tersulitkan: Maklumat sensitif disimpan dalam pangkalan data tersulitkan dengan kawalan akses berbilang lapisan yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan automatik memantau semua aktiviti platform sepanjang masa dan memberi amaran serta-merta sekiranya ada anomali yang dikesan.
• Pengauditan keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.
• Kawalan akses dalaman: Prinsip hak akses minimum (least privilege) dikuatkuasakan — setiap kakitangan m77 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka sahaja.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

m77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan produk — data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform m77.

7Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh m77:

8Tempoh Penyimpanan Data

m77 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan AML.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Cukai Pendapatan dan Akta Anti Pengubahan Wang Haram Malaysia.
• Log komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Log pelayan dan data IP disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

m77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, amalan terbaik industri atau perubahan dalam cara kami mengendalikan data. Semua perubahan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang jelas.

Bagi pindaan yang memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform m77 selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara m77 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi pasukan kami:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform m77
• E-mel Sokongan: [email protected] (balas dalam masa 1 hari bekerja)
• Saluran Rasmi: Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam tetapan akaun anda

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.